24 小时情绪支援热线

基督教家庭服務中心的專業輔導員會接聽你的電話。輔導員在處理危機情況和支援青少年方面擁有豐富的經驗，並會細心聆聽你的來電。

輔導員皆能說流利廣東話、普通話及英語，你可以選擇自己熟悉的語言與他們交談。

致電熱線時，輔導員會要求你提供中大學生證號碼，以確認你是此熱線的服務對象。其後，你便可以對輔導員暢所欲言，傾訴自己的情況。

我們明白在情緒低落時，要求你先提供學生證號碼或會讓你感到不舒服。但鑑於資源有限，此服務僅限於中大學生，敬請體諒和理解。

你並不需要在緊急關頭才能使用此項服務。受不同程度困擾的同學均可致電熱線，無論是輕微的憂慮，或是更嚴重的情況亦可。輔導員或會按照你的情況，建議你尋求熱線以外的支援，例如在心理健康及輔導中心接受面談的輔導服務。

我們重視你的反饋，並致力於不斷改善服務質素。熱線人員將會在通話後，邀請你填寫一份網上反饋問卷，你可以在網上問卷中留下自己的意見。我們將細閱你的意見，以確保熱線的服務質素。

其他意見或建議，請電郵至wacc@cuhk.edu.hk以便跟進。